Sağlık Turizmi Micro M.B.A. Programı

Sayesinde bütün yönetsel süreçleri kendi başınıza sürdürebilirsiniz. Çünkü program ideal sağlık turizmi yöneticisi yetiştirmek için tasarlanmış kapsamlı ve eşsiz bir programdır.

Sıkça Sorulan Sorular

Sağlık Turizmi Micro M.B.A. Programı’nın önemi nedir?

Program sağlık turizmi alanında yöneticilik kariyeri hedefleyen veya kendi işletmelerini sorunsuz olarak yönetmek isteyen kişilerin sahip olması gereken bilgilerin tamamının uygulamalı olarak aktarılacağı yönetici geliştirme programıdır.

Sağlık Turizmi Micro M.B.A. Programı’nın diğer eğitim programlarından farkı nedir ?

Diğer eğitimler zaman kısıtlaması sebebiyle içerik bakımından yetersiz kalmaktadır. Bu sebeple, diğer eğitimlerde giriş niteliğinde yüzeysel bilgiler verilmektedir. Ancak Sağlık Turizmi Micro M.B.A. Programı kapsamında ideal bir sağlık turizmi yöneticisinin ihtiyaç duyduğu bütün bilgiler uzmanları tarafından tecrübe aktarımı, bilgi paylaşımı ve örnek uygulamalarla birlikte aktarılmaktadır.

Sağlık Turizmi Micro M.B.A. Programı’nda neler öğreneceğiz?

Sağlık turizminde güncel eğilimler
Küresel sağlık turizmi pazarı
Yaygın tedaviler ve tıbbi terminoloji
Sağlık turizmiyle ilgili hukuk dalları
Sağlık turizmiyle ilgili yönetmelikler
Örnek sözleşme, form ve emsal kararlar
Ulusal ve uluslararası akreditasyon belgeleri
Sağlık turizmi teşvikleriyle desteklenen belgeler
Teşvik türleri, miktarları ve başvuru süreçleri
TURQUALITY teşvikleri
Sağlık turizminde stratejik pazarlama ve planlama
Sağlık turizminde pazarlama kanallarında örnek uygulamalar
Sağlık turizmi paketi oluşturma
Örnek kampanya çalışmaları
Sağlık turizminde dijital pazarlamanın temelleri
Sağlık turizminde Facebook ve Instagram reklamcılığı
Sağlık turizminde Google Adwords reklamcılığı
Sağlık turizminde web sitesi tasarımı
Sağlık turizminde sosyal medya yönetimi
Sağlık turizminde veri analizi, raporlama ve optimizasyon
Finansal planlama ve bütçe yönetimi
İnsan kaynakları yönetimi
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM programı özelinde uygulamalarla)
Sağlık turizminde operasyonel süreçler
Sağlık turizminde hasta beslenmesi süreci ve alanında uzman doktor, avukat, yazılımcı, ilaç firması yetkilisi, eğitimci, diyetisyen, mimar, acenta yöneticisi, fuar kuruluşu temsilcisi, sigorta firması yöneticisi gibi üst düzey deneyime sahip kişilerle tecrübe aktarımı yapılarak kurs sonunda sağlık turizmi yöneticisinin tam anlamıyla uzmanlaşması sağlanacaktır.

Eğitimin sağlık turizmi işletmelerine ve çalışanlarına nasıl bir katkısı olacaktır ?

Sağlık Turizmi Micro M.B.A. programında uzmanlık kazanan kursiyerler sağlık turizmi firmalarının sözleşme hazırlama, teşvik başvurusu gerçekleştirme, dijital pazarlama işlemlerini başarılı şekilde sürdürme gibi kabiliyetler kazanacakları için sağlık turizmi firmalarının ciddi anlamda maliyet düşürmelerini sağlayacaktır.

Sağlık turizmine kariyer yapmak isteyen kursiyerler ise şimdiye kadar Türkiye’de gerçekleştirilen en kapsamlı ve nitelikli sağlık turizmi eğitimine katılmış olacak ve yukarıda belirtilen uzmanlıkları kazanarak eşsiz bir yönetim kabiliyetine sahip olacaklardır.

Sağlık Turizmi Micro MBA Programı

Sağlık turizmi sektöründe yer alan sağlık turizmi acentaları ve klinik, muayenehane, hastane vb. sağlık tesislerinin ihtiyaç duyduğu yöneticilerin yetiştirilmesi için hazırlanmış 60 saatlik kapsamlı eğitim programıdır. Sağlık Turizmi Micro M.B.A. Programı 8 temel bölümden oluşmaktadır.

1. Bölüm:
Sağlık Turizmine Giriş

Sağlık turizminde en çok talep edilen tedaviler, küresel rekabet ortamında Türkiye’nin potansiyel rakipleri, güncel veriler ve sosyo-kültürel değerlere dayalı hedef pazar analizlerinin yapılması gibi konular üzerinde durularak temel sağlık turizmi konuları ele alınacaktır.

Sağlık turizminde güncel eğilimler (1 saat)
Küresel sağlık turizmi pazarı (2 saat)
Yaygın tedaviler ve tıbbi terminoloji (2 saat)

2. Bölüm:
Sağlık Turizmi Hukuku

Sağlık turizmi faaliyetlerini ilgilendiren hukuk dalları, Türkiye’deki sağlık turizmi faaliyetlerini ilgilendiren yönetmelikler, hasta-acenta-sağlık tesisi başta olmak üzere paydaşlar arasındaki çeşitli sözleşme örnekleri, tarafların temel hak ve yükümlülükleri, örnek onam formları, malpraktis davalarına konu olan vakalar, paydaşların dikkat etmesi gereken konular ve emsal malpraktis davaları incelenerek ideal bir sağlık turizmi yöneticisinin ihtiyaç duyduğu bütün hukuki bilgiler aktarılacaktır.

Sağlık turizmiyle ilgili hukuk dalları (1 saat)
Sağlık turizmiyle ilgili yönetmelikler (2 saat)
Örnek sözleşme, form ve emsal kararlar (2 saat)

3. Bölüm:
Sağlık Turizminde Kalite ve Akreditasyon

Sağlık turizmi paydaşlarının alabileceği önemli kalite ve akreditasyon belgelerinin içerik ve başvuru süreçlerinin açıklanması, paydaşlara sağlayacağı faydalar ve sağlık turizmi teşvikleri kapsamında desteklenen belgeler detaylı olarak incelenecektir.

Ulusal ve uluslararası akreditasyon belgeleri ve başvuru süreçleri (1 saat)
Sağlık turizmi teşvikleriyle desteklenen belgeler (1 saat)

4. Bölüm:
Sağlık Turizmi Teşvikleri

Ticaret Bakanlığı tarafından sağlık turizmi paydaşlarına sunulan teşviklerin türleri, miktarları ve başvuru süreçlerinin incelenmesi, örnek başvuru dosyalarının oluşturulması, başvuru ekranlarının uygulamalı olarak gösterilmesi sağlanacak ve TURQUALITY teşvikleri hakkında detaylı bilgi verilecektir.

Teşvik türleri, miktarları ve başvuru süreçleri (3 saat)
TURQUALITY teşvikleri (1 saat)

5. Bölüm:
Sağlık Turizmi Pazarlaması

Yoğun küresel rekabet içerisinde fark edilmek için gereken stratejilerin nasıl oluşturulacağı, ideal pazarlama planının hangi hususları içermesi gerektirdiği, sağlık turizminde yaygın olarak kullanılan pazarlama kanallarının nasıl kullanılacağı, ideal bir sağlık turizmi paketinin nasıl oluşturulacağı ve örnek kampanyalara nasıl dönüştürülebileceğine ilişkin yol haritaları ve örnek uygulamalar kapsamlı olarak incelenecektir.

Sağlık turizminde stratejik pazarlama ve planlama (1 saat)
Sağlık turizminde pazarlama kanallarında örnek uygulamalar (2 saat)
Ülkeler özelinde hedef pazar belirleme (1 saat)
Sağlık turizmi paketi oluşturma (1 saat)
Örnek kampanya çalışmaları (1 saat)

6. Bölüm:
Sağlık Turizminde
Dijital Pazarlama

Özellikle gelişmiş ülkelerdeki potansiyel sağlık turistlerine ve sağlık turizmi alanında iş birliği kurulabilecek sigorta firmaları, seyahat acentaları, sağlık ajansları ve sağlık kuruluşlarına ulaşmanın en hızlı ve en düşük maliyetli yolu dijital pazarlama kanallarıdır. Sağlık turizminde yaygın olarak kullanılan ve objektif performans ölçümü yapmaya olanak sağlayan sosyal medya ve arama motoru alanlarındaki reklam kampanyalarının nasıl yayına alınabileceği ve/veya yayındaki reklamların nasıl optimize edilerek ideal hale getirilebileceği anlatılarak sağlık turizmi yöneticilerinin reklam çalışmalarını yönetebilecek düzeyde bilgi sahibi olmaları sağlanacaktır. Diğer bir ifadeyle, kursa katılan yönetici adayları eğitim programının sonunda form toplama, lead alma, takipçi kazanma ve dijital ortamdaki etkileşim arttırma faaliyetlerini nasıl gerçekleştirileceklerini öğrenmiş olacaklardır.

Sağlık turizminde dijital pazarlamanın temelleri (2 saat)
Sağlık turizminde Facebook ve Instagram reklamcılığı (3 saat)
Sağlık turizminde Google Adwords reklamcılığı (2 saat)
Sağlık turizminde web sitesi tasarımı (1 saat)
Sağlık turizminde sosyal medya yönetimi (1 saat)
Sağlık turizminde veri analizi, raporlama ve optimizasyon (2 saat)

7. Bölüm:
Sağlık Turizminde
Yönetsel Bilgiler

Sağlık turizminde başarının yolu profesyonel bir yönetim ve organizasyon sürecinin gerçekleştirilmesine bağlıdır. Buna karşın, Türkiye’deki sağlık turizmi şirketlerinin büyük çoğunluğu sektöre giriş yapmadan yerine getirilmesi gereken hazırlıkları yapmadan ve gerekli bilgiye sahip olmadan rekabet ortamına girmektedir. Bu sebeple, hastaya ulaşma, kurumsal iş birliği geliştirme, ilgili tedavi planının oluşturulması ve operasyonel sürecin yönetilmesi gibi konularda çeşitli zorluklarla karşılaşılmaktadır. Yanlış yönetilen süreçler sonucunda artan maliyetlere karşın başarısızlık kaçınılmaz olmaktadır. İlgili hataların yapılmaması için Sağlık Turizmi Micro M.B.A. programının bu bölümünde sağlık turizmi yöneticisinin ihtiyaç duyacağı çeşitli bilgiler konuların uzmanları aracılığıyla aktarılarak profesyonel yönetim kabiliyeti kazandırılacaktır.

Finansal planlama ve bütçe yönetimi (2 saat)
İnsan kaynakları yönetimi (İk firması) (1 saat)
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM programı özelinde uygulamalarla) (2 saat)
Sağlık turizminde 360o operasyonel süreçler (1 saat)
Sağlık turizminde uluslararası hasta merkezi (UHM) yönetimi (1 saat)

8. Bölüm:
Sağlık Turizminde Tecrübe Aktarımı (20 saat)

Bu bölümde alanında uzman doktor, mimar, fuar organizatörü, eğitmen, hastane yöneticisi, satış personeli, acenta yöneticisi gibi sektörün içinden gelen uzmanlarla canlı yayın yapılarak tecrübe aktarımı sağlanacaktır.

Yönetim Deneyimleri
1. Sağlık turizmi acentası yönetimi,
2. Sağlık tesisi yönetimi,
3. Uluslararası hasta merkezi yönetimi,
4. Operasyon deneyimi,
Ek Hizmetlerle İlgili Deneyimler
1. Dijital pazarlama deneyimi,
2. Fuarcılık deneyimi,
3. Mimarlık deneyimi,
4. Sağlık turizmi danışmanlığı,
5. Sağlık turizmi eğitmenliği,
6. Satış deneyimi,
7. Sigortacılık deneyimi,
8. Finans deneyimi,
9. İş birliği kuruluşu deneyimi,
10. İlaç firması deneyimi,
11. Tıbbi cihaz deneyimi,

Tıbbi Tedavilerle İlgili Deneyimler
1. Diş tedavileri,
2. Estetik tedaviler,
3. Göz tedavileri,
4. Metabolik cerrahi,
5. Obezite cerrahisi,
6. Rhinoplasty,
7. Saç ekimi,
8. Tüp bebek,
9. Yaşlı bakımı deneyimi,