Sağlık Turizmi Satış Eğitimi

Sayesinde Profesyonel Satış Teknikleriyle Buluşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sağlık turizminde satış eğitimini kimler almalıdır?

Sağlık turizminde kariyer yapmak isteyen satış temsilcisi ve orta düzey yöneticilerin alması gereken bir eğitimdir. Ayrıca yöneticisi veya sahibi olduğu sağlık turizmi işletmesinin karlılığını artırmak isteyen herkese tavsiye edilmektedir.

Sağlık turizminde satış eğitimi neden önemlidir ?

Sağlık turizmi sektöründe doktorlardan sonra en önemli çalışanlardan birisi satış personelleri/hasta danışmanlarıdır. Çünkü sağlık turistlerine tedavinin doğru anlatılamaması, sağlık turistlerinin endişelerinin giderilememesi ve farklı ülkelerden/gelir gruplarından/yaş gruplarından sağlık turistlerinin özel ihtiyaçlarının bilinmemesi tedavi satışlarının yapılmasını engellemektedir. İlgili süreçlerdeki aksaklıkların yaşanmaması için sağlık turizminde satış eğitiminin alınması büyük önem taşımaktadır.

Sağlık turizminde satış eğitiminde neler öğreneceğiz?

• Yaygın Tedaviler ve Sağlık Hizmeti Satışı İle İlgili Temel Bilgiler
• Sağlık Turistlerinin İkna ve Takip Süreçleri
• Hedef Kitleye Özel Satış Tekniklerinin Oluşturulması
• Soru-Cevap ve Tecrübe Aktarımı

Sağlık Turizminde
Satış Eğitimi

Yaygın Tedaviler ve Sağlık Hizmeti Satışı İle İlgili Temel Bilgiler (2 Saat)

Neyi satıyoruz?
Sağlık hizmetleri satışının ilkeleri, diğer satış disiplinlerinden farkları, sakınılması gereken yaklaşımlar ve etik ilkeler hakkında kritik bilgiler verilecektir.

Yaygın Hizmetler
Sağlık turizminde yaygın olarak talep edilen tedavilerin türleri ve özellikleri anlatılacaktır.

Neden Türkiye?
Öncelikle Türkiye’nin sağlık turistlerine cazip gelen yönleri ve küresel rekabet koşulları altında Türkiye’nin avantajları anlatılacaktır. Daha sonra sağlık turistlerinin Türkiye hakkındaki çekinceleri, Türkiye’nin dezavantajları ve Türkiye ile ilgili eleştirilerin nasıl giderilebileceği hakkında bilgi verilerek potansiyel sağlık turistinin nasıl daha kolay ikna edilebileceği konusuna giriş yapılacaktır.

Satışçının rolü ve sahip olması gereken özellikler

Satışçının sağlık turizmi işletmesindeki rolü ve önemi, sağlık turistine ve sağlık turizmi işletmesine karşı sorumlulukları, ideal bir satışçının sahip olması gereken temel özellikler hakkında bilgi verilecektir.

İknada rol oynayan faktörler

Öncelikle hastaya yaklaşım, hasta psikolojisinin yapısı, empati kurma, sağlık turistine sunulacak hizmetlerin (Sağlık turizmi vizesi, konaklama, şehirdeki aktiviteler, tedavi, sigorta güvencesi, tedavi sonrası danışmanlık vb.) ikna sürecindeki rolü kapsamlı olarak anlatılacaktır. İkinci olarak satışçının aydınlatıcı bilgilerin nasıl vereceği ve doğru soruların nasıl sorulacağı örnek uygulamalarla gösterilecektir.

Geribildirim, repütasyon ve sadakat oluşturma

Sağlık turistlerinin işletmeyi tekrar ziyaret etmesi, sadakat oluşturma ve tavsiye etmesi yönünde davranış göstermesi için atılması gereken adımlar örneklendirilecektir.

Hedef Kitleye Özel Satış Tekniklerinin Oluşturulması (1 Saat)

Türkiye’deki temel sağlık turisti profili, kültürlere, gelir durumuna ve özel ihtiyaçlara göre sınıflandırıldıktan sonra hangi hedef kitlenin iknasında hangi faktörlerin daha önemli olduğu açıklanacaktır. Bu sayede, satış personelinin daha yüksek oranda satış yapması için bilmesi gereken bilgiler aktarılmış olacaktır.